Veelgestelde vragen

Absoluut! We luisteren graag naar mede-avonturiers. Heb je een spel, systeem of supplement dat je graag in onze winkel zou zien? Stuur ons een berichtje via info@netherbook.com

En als jouw suggestie een plekje op onze planken verovert, ben jij natuurlijk de eerste die het hoort!

Duik bij ons in een zorgvuldig gekozen verzameling tabletop roleplaying games vol magie, spanning en verhalen. We hebben vanalles in huis: van klassiekers als Dungeons and Dragons (D&D) en Dragonbane tot het nieuwe Daggerheart en wat onbekendere indie-RPG-parels. Maar ook prachtige solo roleplaying games en huiveringwekkende horror-rollenspellen. Je vindt er ook Limited en Collector’s Edition-sets, dobbelstenen in alle soorten en maten, en zelfs onze eigen creaties zoals Morrovion’s Guide to Gambling.

Kortom: als het de verbeelding aan tafel prikkelt, is de kans groot dat je het hier vindt. EN hebben we het niet, stuur ons dan een berichtje en dan kijken we of we het voor je kunden vinden!

Absoluut! Sommige schatten komen direct in digitale vorm, en veel van onze fysieke producten bevatten ook extra digitale downloads. Wanneer je een PDF koopt, ontvang je meteen een downloadlink in je inbox: geen wachten, geen verzending, gewoon instant avontuur.

De meeste titels zijn Engelstalig. Met één belangrijke uitzondering: In de categorie 'Episch van Eigen Bodem' vind je spellen en boeken van Nederlandse makers en veelal Nederlandstalige uitgaven.

Controleer de productpagina voor de taal van ieder item.

Of je nu iDEAL, Bancontact, PayPal, Visa of een vertrouwde creditcard hanteert – bij ons kun je terecht. Kies de betaalmethode die het beste past bij jouw queeste; allemaal zijn ze veilig en betrouwbaar.

Niet blij met je buit? Geen probleem. Je kunt deze binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, zolang het ongeopend is en in dezelfde staat verkeert als waarin je het hebt ontvangen. Stuur ons gewoon een raaf (of een e-mail) naar info@netherbook.com.

Alle bestellingen vertrekken op hun reis vanuit onze thuisbasis in Leeuwarden, Nederland. Dat betekent snelle en betrouwbare levering binnen de EU. 

In Nederland bereiken de meeste pakketten hun bestemming binnen 1 - 3 werkdagen. EU-avonturiers ontvangen hun bestelling meestal binnen 3 - 7 dagen, afhankelijk van het land. Buiten de EU kan het wat langer duren terwijl de douane haar dobbelstenen gooit. Geen zorgen: je krijgt een trackinglink om je buit tijdens deze avontuurlijke tocht te volgen.

Ja. Binnen Nederland is verzending gratis. Lokale voorraad + korte routes = geen verzendkosten voor jou.

We berekenden een gemiddeld vast tarief op basis van de EU-landen waar we het meest naartoe verzenden. Je betaalt € 9,95 bij het afrekenen: geen verrassingen, geen ‘handling’ toeslagen.

Bestel voor €100 of meer en dan ontvang je gratis verzending binnen de EU - snel verzonden uit voorraad in Leeuwarden.

Dat kan. Invoerrechten en belastingen worden bepaald door je lokale douane en maken geen deel uit van ons verzendtarief. Indien nodig voegen we duidelijke papieren toe voor een vlotte afhandeling.

Ja. Alle zendingen zijn met tracking. Je ontvangt de link zodra we verzenden.

Nee. Geen dropshipping en geen onnodige tussenstappen. Alles wordt rechtstreeks uit onze voorraad in Leeuwarden verzonden.

We verzenden wereldwijd. De kosten hangen af van bestemming, formaat en beschikbare vervoerders, en liggen vaak hoger dan binnen de EU omdat elke zending uit Leeuwarden vertrekt. We houden het proces bewust simpel en transparant, zodat we onze productprijzen niet hoeven te verhogen.

Waarom onze prijzen zo werken?

We zijn een kleine, winkel van Tabletop-liefhebbers: geen dropshipping, geen complex netwerk van magazijnen. Door verzending eenvoudig te houden (één voorraadlocatie, zorgvuldige verpakking, duidelijke prijzen) besparen we tijd en overhead. Als we voor elk land aparte optimalisaties zouden doen, stijgen onze kosten en zouden we productprijzen moeten verhogen... en dat willen we niet.

Tip voor niet-EU klanten:

Heb je lokaal een verkoper voor dezelfde titel? Vergelijk de totale kosten (product + verzending + invoer). Kies je alsnog voor ons: fantastisch! We verpakken veilig en verzenden vanuit Leeuwarden. En kies je hierom voor een ander: geen probleem, ook wij houden onze hobby graag betaalbaar, dus dat snappen we.